iPhone初體驗

表弟從美國帶來他的iPhone，在柬埔寨的旅程中研究了數小時，有點相逢恨晚之感。從前我沒有接觸過蘋果電腦的產品，一直認為他們的產品並沒有甚麼新科技，只是外表包裝新潮，令顧客產生一穜「走在潮流尖端」的虛妄。

數年前，一次偶然的機會購入特價的iPod，這觀念開始改變。iPod的特點是內置硬碟儲存音樂檔案，比一般音樂播放器容量高得多。雖然流動硬碟當年已經在手提電腦廣泛使用，但蘋果公司首先把硬碟用作音樂播放器的主要儲存媒體，容許使用者可以將大量音樂檔案安置在iPod內。

蘋果電腦還設計了一個程式iTunes，可以輕易將家中的珍貴CD轉換為普遍的MP3或專用的AAC格式。此舉有效地把「聽音樂只可聽CD」這個根深蒂固的習慣改變過來。當顧客漸漸熟習使用iPod後，蘋果再推出iStore服務，結合網絡商店的便捷和iTunes的簡易，務求使用者從購買CD，變成在網上購買歌曲。成功的市場加上靈巧的設計，使蘋果的產品兼具時尚與實用，亦增加市場佔有率和最重要的盈利。

蘋果電腦繼續推陳出新，期望保持領先的地位。我現在還在使用的iPod，就加入播放影片功能。

表弟的iPhone，給我再次體會蘋果的創意。此產品仍然沒甚麼新技術，可以說是iPod加上觸控螢幕的電話。相同的產品十多年前早已由微軟開發，但始終未能成為主流。iPhone推出時的轟動，突破這個微軟的困局，主要原因除了新穎精緻的操作介面外，一群穩定的捧場客絕對是成功的關鍵。

蘋果電腦的成功，並不仰賴嶄新科技，而是能夠週全地為市場把脈，掌握顧客的能力和喜好，帶領他們需求蘋果的產品。蘋果公司不只迎合顧客的需要，更重要是創造他們的需要！

我暫時不會購買iPhone，因為價格高於貨品價值。現在玩玩表弟的iPhone，就如享受免費午餐，是一件樂事。不過在柬埔寨玩iPhone，心理上產生那份強烈的對比，令我感觸良多。